”När jag slutar känna, är det dags att byta jobb!”

Om begravningsentreprenörers känsloregler och känslohantering

Abstract

Många yrkesgrupper hanterar död och sorg i sitt arbete och en av dem är begravningsentreprenörer som dagligen arbetar med döden. Yrket är dock näst intill osynligt inom arbetslivsforskning så väl som emotionsstudier i Sverige. Föreliggande studie är ett bidra till denna kunskapslucka. Studiens mer specifika syfte är att undersöka känsloregler och känslohantering inom branschen, utifrån ett sociologiskt perspektiv, genom att intervjua sju begravningsentreprenörer. Resultatet visar bland annat på flera känslomässigt svåra arbetssituationer med olika känsloregler. För att hantera sina känslor frontstage använder begravningsentreprenörerna kognitiv-, fysisk- och experessiv känslohantering samt fokuserar på praktiska uppgifter. Backstage kan genuina känslor släppas fram och samtal med kollegor samt humor och skratt, verkar vara viktiga känslomässiga ventiler.