JACOBSSON, Kerstin. Normeringen av handläggarna i sjukförsäkringen: En narrativ etnografi på Försäkringskassan. Arbetsmarknad & Arbetsliv, [S. l.], v. 28, n. 2, p. 32–53, 2022. Disponível em: https://journals.lub.lu.se/aoa/article/view/23567. Acesso em: 3 jan. 2026.